(주)시너지(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 처리방침은 회사 홈페이지(sngy.io)에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다. 1. 개인정보의 처리 목적 회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다. - 문의 접수와 답변: 홈페이지 문의(투자·채용·사업·기타) 내용 확인, 답변, 상담 이력 관리 - 홈페이지 이용 통계: 방문 페이지·유입 경로 등 이용 현황 분석과 홈페이지 개선(분석 쿠키에 동의한 경우 방문자 단위 통계와 어떤 페이지를 거쳐 문의했는지에 대한 통계 포함) - 안전한 홈페이지 운영: 스팸·부정 이용 방지, 보안 사고 대응, 쿠키 선택 내역 확인 회사는 홈페이지에서 수집한 개인정보로 광고·마케팅 정보를 보내지 않습니다. 2. 처리하는 개인정보의 항목 가. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목 - 문의하기(필수): 이메일 주소, 연락처, 문의 제목, 문의 내용 - 문의하기(선택): 첨부파일과 첨부파일에 포함된 정보 - 분석 쿠키에 동의한 경우: 무작위로 만든 방문자 식별값, 방문한 페이지 주소, 이전 페이지 주소, 유입 경로(UTM) 값, 누른 버튼의 이름, 기기·브라우저·운영체제 종류, 문의를 보낸 경우 그 제출 기록. 이때 방문 기록이 보내신 문의와 연결될 수 있습니다. 나. 동의 없이 처리하는 항목과 법적 근거(「개인정보 보호법」 제22조제3항) - 문의 접수 일시, 브라우저 정보, IP 주소를 복원할 수 없게 변환한 값: 스팸·부정 이용 방지(제15조제1항제6호, 정당한 이익). 원래 IP 주소는 저장하지 않습니다. - 쿠키 선택 기록(무작위 동의 번호, 선택 내용, 처리방침 버전, 언어, 선택 일시, 브라우저 정보를 변환한 값): 선택 내역 확인(제15조제1항제6호) - 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 요청한 페이지, 브라우저 정보): 보안 사고 대응과 부정 접속 방지(제15조제1항제6호) ※ 분석 쿠키에 동의하지 않은 방문자의 방문 기록(방문한 페이지, 이전 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저·운영체제 종류)은 식별값 없이 통계로만 처리하며, 이것으로 특정 개인을 알아볼 수 없습니다. 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간 - 문의 정보: 문의 접수일로부터 3년. 그 전에 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다. - 문의 부정 이용 방지 값(IP 변환값): 문의 정보와 같은 기간 - 분석 기록(동의한 경우 방문자 식별값 포함): 수집일로부터 13개월. 그 뒤에는 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 보관합니다. - 쿠키 선택 기록: 선택일로부터 2년 - 접속 기록: 6개월 - 분석 쿠키 동의는 12개월 동안 유효하며, 그 뒤에는 다시 여쭙니다. 거부하신 경우 6개월 동안 다시 여쭙지 않습니다. 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법 - 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리해 그 기간 동안만 보관합니다. - 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 5. 개인정보의 제3자 제공 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에서 허용하는 경우는 예외로 합니다. 6. 개인정보 처리의 위탁 회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. - Amazon Web Services Korea LLC: 홈페이지 서버·데이터베이스 운영, 문의 첨부파일 보관, 문의 알림 메일 발송(서울 리전) - Google LLC: 회사 업무 메일 서비스(문의 알림 메일 수신·보관) 회사는 위탁 계약에 개인정보 보호법령 준수, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알리겠습니다. 7. 개인정보의 국외 이전 문의 알림 메일은 회사 업무 메일 서비스에 보관되며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다(「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호). - 이전받는 자: Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / 개인정보 문의: https://policies.google.com/privacy) - 이전되는 국가: 미국 등 Google 데이터센터가 있는 국가 - 이전되는 항목: 문의 제목, 문의 내용, 이메일 주소, 연락처 - 이전 일시와 방법: 문의를 접수할 때 암호화된 통신으로 이메일을 전송 - 이용 목적과 보유 기간: 담당자의 문의 확인·답변 / 문의 정보 보유 기간(문의 접수일로부터 3년)과 같음 - 거부 방법·절차·효과: 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 문의 대신 전화(070-5226-1147)로 문의하실 수 있습니다. 홈페이지 문의를 이용하면 문의 알림 메일 처리를 위해 국외 이전이 이루어집니다. 8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법 - 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. - 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일, 전화 또는 서면으로 요구하시면 회사는 지체 없이(열람은 10일 이내) 조치하겠습니다. - 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다. - 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에 따라 열람과 처리정지가 제한될 수 있습니다. - 분석 쿠키 동의는 홈페이지 하단 '쿠키 설정'에서 언제든지 철회할 수 있습니다. - 회사 홈페이지는 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 회사는 홈페이지 운영에 꼭 필요한 정보와, 동의하신 경우 이용 통계에 쓰는 정보를 브라우저에 저장합니다. 쿠키는 웹사이트가 브라우저에 보내 저장하는 작은 텍스트 파일이고, 로컬 스토리지는 브라우저에 정보를 저장하는 비슷한 기술입니다. - [필수] 쿠키 선택 기억(sngy_consent, 로컬 스토리지): 분석 쿠키 허용·거부 선택을 기억합니다. 허용은 12개월, 거부는 6개월 보관합니다. - [필수] 언어 기억(NEXT_LOCALE, 쿠키): 국문·영문 전환 버튼을 누른 경우 고른 언어를 1년 동안 기억합니다. - [필수] 관리자 로그인(__Host-sngy_admin, 쿠키): 회사 직원이 관리자 화면에 로그인했을 때만 쓰며 최대 8시간 유지됩니다. 방문자에게는 저장되지 않습니다. - [선택] 분석(sngy_vid, 로컬 스토리지): 분석 쿠키에 동의한 경우에만 무작위 방문자 식별값을 저장해 재방문과 이용 흐름을 통계로 봅니다. 동의 기간(12개월) 동안 보관하며, 동의를 철회하면 즉시 삭제합니다. 분석 쿠키는 처음 방문할 때 보이는 안내창에서 '모두 허용'을 고르거나 '설정'에서 분석을 켠 경우에만 사용합니다. 고르기 전, '모두 거부'를 고른 경우, 안내창을 닫은 경우에는 사용하지 않습니다. 브라우저의 Global Privacy Control(GPC) 설정이 켜져 있으면 분석 쿠키를 거부한 것으로 처리합니다. 거부 방법: 홈페이지 하단 '쿠키 설정'에서 언제든지 바꿀 수 있습니다. 브라우저 설정으로 쿠키와 사이트 데이터 저장을 막을 수도 있습니다(Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키, Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한, Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단). 필수 항목까지 막으면 언어 기억 등 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. 회사는 광고 목적으로 행태정보를 수집하지 않습니다. 다만 '오시는 길' 페이지의 지도는 Google 지도(Google LLC)를 삽입해 보여 주며, 지도를 표시하는 동안 Google이 자체 개인정보처리방침에 따라 쿠키를 사용할 수 있습니다. 10. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다. - 관리적 조치: 개인정보를 다루는 직원 최소화, 관리자 계정별 권한 구분 - 기술적 조치: 홈페이지 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 관리자 비밀번호 암호화 저장과 로그인 실패 시 잠금, 관리자 작업 기록 보관, 문의 첨부파일의 비공개 저장소 보관과 저장 시 암호화, IP 주소는 복원할 수 없게 변환해서만 저장 - 물리적 조치: 서버와 데이터는 출입이 통제되는 클라우드 데이터센터(Amazon Web Services 서울 리전)에 보관 11. 개인정보 보호책임자 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 성명: 정진혁 - 직책: 실장 - 연락처: josh@sngy.io, 070-5226-1147 12. 권익침해 구제 방법 개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청하실 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) - 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr) - 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr) 13. 개인정보 처리방침의 변경 이 개인정보 처리방침은 2026. 11. 11.부터 적용됩니다. 내용을 추가·삭제·수정하는 경우에는 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항으로 알리겠습니다. - 공고일자: 2026. 11. 4. - 시행일자: 2026. 11. 11. - 이전 개인정보 처리방침: 2024. 7. 9. ~ 2026. 11. 10. 보기